Berichten

Workshop - Laat social media voor jouw bedrijf werken - MVO Factor - Adrieke de Kraker

Workshop “Laat social media voor jouw bedrijf werken!”

 

Wil jij in 2014 ook een (door)start maken met social media?
En voor meer naamsbekendheid zorgen van je bedrijf?

Bekijk dan hier de video met informatie over de kennismakingsworkshop
“Laat social media voor jouw bedrijf werken”

Workshop - Laat social media voor jouw bedrijf werken - MVO Factor - Adrieke de Kraker

MVO Factor richt zich met name op ondernemers die serieus werk maken van duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen. De voorbeelden tijdens deze workshop zullen dan ook op deze ondernemers gericht zijn. Spreekt dit je aan?

Schrijf je dan in voor één van de workshops via:
http://www.mvofactor.nl/workshop-laat-social-media-voor-jouw-bedrijf-werken/

 

terugkerende bezoekers visitekaartjes nieuwsbrief

Hoe zorg je voor terugkerende gasten en bezoekers?

 

Stel je voor dat je een duurzame locatie hebt waar dagelijks tientallen gasten (of meer!) over de vloer komen. En dat je eigenlijk geen idee hebt wie dat zijn … Ze komen op jouw locatie omdat ze een beurs bezoeken, een training komen volgen, een vergadering bijwonen, komen sporten, komen winkelen of zomaar een bezoek brengen aan jouw locatie.
Heb je zo’n locatie? Ken je zo’n locatie?

terugkerende bezoekers visitekaartjes nieuwsbrief

Denk je dat gasten en bezoekers weten wat je aan MVO en duurzaam ondernemen doet? Denk je dat ze dit interessant vinden? Hier meer over zouden willen weten? Het is een goed idee om hier gewoon eens naar te vragen. En ze te informeren. Het zou zomaar terugkerende gasten en bezoekers op kunnen leveren omdat ze hier wel degelijk interesse voor hebben. Of fans en ambassadeurs die hier verder over vertellen. Thuis, op het werk, via de mail, op social media …. Maar als je het ze zelf niet vertelt, dan weten ze het ook niet, en kunnen ze het ook niet verder vertellen. Dat is heel simpel.

Geen tijd, andere focus …

Je kunt de gasten en bezoekers tijdens hun verblijf misschien iets vertellen over je locatie en wat je (vaak achter de schermen) aan duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen doet. Maar daar is niet altijd gelegenheid voor. Of de bezoekers zijn daar op dat moment niet in geïnteresseerd omdat ze gefocust zijn op het bezoek of de bijeenkomst zelf. Of hebben gewoon weg geen tijd. Op dat moment.

Maar wel interesse!

Maar dat wil niet zeggen dat ze hier geen interesse in hebben. Of daar op een ander moment wel meer over willen weten. Hoe gaaf zou het zijn als je ze daar op een ander moment nog eens meer over zou kunnen vertellen? En niet alleen over wat je aan duurzame en maatschappelijke activiteiten doet, maar sowieso over hoe gaaf je locatie is, wat voor leuke activiteiten en aanbiedingen je in de planning hebt, wat het nieuwe seizoen zal brengen, een nieuwe kaart, nieuwe producten, nieuwe plannen, een interessante samenwerking, verhalen van enthousiaste gasten en bezoekers, etc. etc.

Zorg dat je de gasten en bezoekers kent

Maar ja, als je niet weet wie er dagelijks bij je over de vloer komen …. hoe kun je ze dan op de hoogte houden?
Dus zorg ervoor dat je wél weet wie je gasten en bezoekers zijn. Ik vraag er vaak naar als ik op een locatie kom en ik verbaas me er dan over dat zeker 1/3 van de locaties dit niet weet. Ze hebben dan alleen de gegevens van degene die een boeking heeft gedaan, voor een trainingsruimte, congreshal, overnachting, arrangement, etc. Maar wie er daadwerkelijk over de vloer komen …. dat is een onbekend verhaal.

What’s in it for me?

Nu zal niet elke gast en bezoeker zomaar persoonlijke gegevens willen achterlaten, maar de drempel is écht niet zo hoog. Als je het maar vraagt. En uitlegt waarom je deze gegevens wilt hebben. De tip is ook om niet te veel informatie te vragen. Men is er niet happig op om naam, adres en nog meer gegevens in te moeten vullen. Een (voor)naam en e-mailadres volstaat.  En voor zakelijke bezoekers is het vaak heel laagdrempellig om een visitekaartje achter te laten.

terugkerende bezoekers visitekaartjes nieuwsbrief

Maar het belangrijkste is om door de ogen van je gast en bezoeker te kijken. Die zal vooral denken “what’s in it for me?“.  Niemand zit te wachten op nóg meer emails op nóg een nieuwsbrief. Dus maak heel duidelijk wat ze kunnen verwachten en wat het hun op kan leveren. Bedenk een leuke weggever, een actie, een prijs, een aanbieding. Wees creatief en bied je gast of bezoeker iets van waarde in ruil voor zijn of haar gegevens en toestemming om ze op de hoogte te houden van nieuwtjes over jouw locatie.

Wat heeft jouw locatie in de aanbieding?

Duurzame locaties hebben natuurlijk heel veel leuks en interessants in de aanbieding!  Een leuk duurzaam product als je een winkel hebt, korting op het volgende bezoek, eens in de maand een gratis etentje voor 2 verloten, of misschien zelfs een gratis overnachting?  Een mooi boek of een kijkje achter de schermen. Er zijn zoveel mogelijkheden!  En denk daarbij niet alleen aan de kosten, maar vooral ook wat het je als locatie oplevert. Hoe waardevol is 1 extra e-mailadres van een eenmalige bezoeker? Hoe waardevol zou die kunnen zijn als je deze vervolgens via een email nieuwsbrief op de hoogte kunt houden van jouw duurzame locatie. Onbetaalbaar als dit e-mailadres een terugkerende bezoeker op gaat leveren of zelfs een ambassadeur die via social media voor free publicity over jouw locatie gaat zorgen.

Dus …. weet je al wat jouw locatie in de aanbieding heeft in ruil voor een e-mailadres of visitekaartje???

Ken jij de gasten en bezoekers van jouw locatie al?

Ik ben heel benieuwd of je dit herkent en of jij de gasten en bezoeker van jouw locatie al kent. Vraag je ze om een emailadres? Heb je een leuke aanbieding? En of je ze op de hoogte houdt van leuke nieuwtjes over jouw duurzame locatie? Verstuur jij al een nieuwsbrief? Krijg je daar leuke reacties op? Deel je daar ook informatie in over duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen? Ik ben heel benieuwd, laat het me weten (dat kan in het reactieveld hieronder) en ik zal je nieuwsbrief graag lezen!

 

 

Publiek kiest Duurzaamheidsprijs Bollenstreek via social media

 

Duurzaamheidsprijs Bollenstreek - Publieksprijs €500 van Ecotap voor Vishandel de Klok uit Voorhout

Wim Klok (l) met Ronald Snijders (r) van Ecotap.nl

Met gepaste trots vertel ik dat de publieksprijs van de Duurzaamheidsprijs Bollenstreek met vlag en wimpel werd gewonnen door Wim Klok van Vishandel de Klok uit Voorhout.

Met vlag en wimpel door de social media Publieksronde

Trots omdat Wim deze prijs in mijn ogen écht verdient: hij is een duurzame én maatschappelijk verantwoorde ondernemer in hart en nieren.

En stiekem ook een beetje trots, omdat Wim Klok zo enthousiast is over de social media tips en workshops van MVO Factor. Lees hier mee over deze ervaring met social media bij duurzame Vishandel De Klok.

Wim Klok nam een cheque in ontvangst t.w.v. €500 van de firma Ecotap.

Meer dan alleen MSC-vis

Een welverdiende prijs, want Wim Klok is met zijn Vishandel gespecialiseerd in de verkoop van MSC-gecertificeerde vis. Daarnaast heeft hij tal van duurzame maatregelen doorgevoerd in z’n winkel (het ijs van de koeling wordt gerecycled, de bezorgingen worden gedaan met een elektrische scooter, de vloer is gemaakt van gerecyclde autobanden etc.). Wim gaat ver in het scheiden van afval en het nemen van (milieu) besparende maatregelen.

Daarnaast zet Wim de Klok zich in voor tal van maatschappelijke activiteiten. Zelf noemt hij dat geen MVO, maar bescheiden als hij is:
“Het enige dat ik hoef te doen is m’n werk goed doen”  Maar ja, een ondernemer die met zoveel passie werkt, dat is een prachtig voorbeeld in lijn met het boek Duurzaam @ the Speed of Passion.

Actief op social media

Behalve het runnen van zijn Vishandel in Voorhout, een webwinkel, cateringactiviteiten en zijn maatschappelijke activitieten zoals Roparun, is Wim dus ook behoorlijk actief op social media. Vooral op Twitter en Facebook. En tja, als je dan zoveel trouwe volgers en fans hebt opgebouwd als Wim, dan lijkt het een appeltje/eitje om de benodigde stemmen te winnen op social media voor de publieksronde.

Maar zoals Wim terecht opmerkt als ik hem er naar vraag: “Het gaat niet alleen om de aantallen volgers en even een oproep doen om te stemmen …. je volgers en fans moeten het je ook daadwerkelijk gunnen om die prijs te winnen en de moeite te nemen om te stemmen”. En zo is het! En kennelijk heeft Wim een hoge gunfactor. Voor wie hem kennen en weten hoe hij zich inzet is dat geen verrassing.

Uitslag van de publieksprijs via social media:

Duurzaamheidsprijs Bollenstreek - Publieksprijs Facebook Vishandel de Klok uit Voorhout

Slimme zet Duurzaamheidsprijs Bollenstreek

Overigens heeft de organisatie van de Duurzaamheidsprijs Bollenstreek een enorm slimme zet gedaan met de gekozen opzet voor de publieksronde:  van alle genomineerden is het logo als foto op Facebook geupload en het stemmen kon beginnen!  Gemakkelijk en heel transparant voor een ieder om de uitslag van deze publieksronde te volgen. Maar ook met een enorm sociaal bereik voor de Duurzaamheidsprijs zelf. Heel slim!

Ik ben eigenlijk wel benieuwd of de organisatie van deze prijs heeft gemeten hoe groot het sociale bereik van deze actie uiteindelijk is geweest. En anders valt dat voor de beheerder van de Facebook pagina Duurzaamheidsprijs Bollenstreek natuurlijk ook gewoon in de statistieken terug te zien. Dat zal een flinke piek geweest zijn in mei/juni!

Heerlijk Nieuw Werk! Het nieuwe werken voor mij in 2012

Heerlijk nieuw werk!

Het Nieuwe Werken en social media gaan hand in hand. Het is voor mij nu vanzelfsprekend en dagelijkse realiteit, maar ooit had ik daar geen idee van! En dat is nog niet eens zo lang geleden…

Het nieuwe werken en social media

Nee, dit wordt geen algemene beschouwing over hoe belangrijk, handig – en eigenlijk gewoon onmisbaar – de nieuwe media zijn voor Het Nieuwe Werken.
Dat is inmiddels toch wel bekend? Het is wel mijn eigen persoonlijke verhaal van een behoorlijke ommezwaai qua werk dankzij de sociale media en de mogelijkheden van het nieuwe werken.

Mijn oude werken…

Ruim een jaar geleden reed ik nog stad en land af en maakte ik lange dagen als auditor van managementsystemen. In die rol mag je  jn in de keuken van een bedrijf kijken, je spreekt met de directie, de staf, medewerkers op de werkvloer en kijkt  ink in ’t rond. En dit alles met het doel om er achter te komen of het bedrijf het écht allemaal zo goed doet als de klant, de (milieu) wetgeving en de maatschappij verwacht. Dat werk deed ik graag en zo heb ik bij elkaar een fors aantal bedrijven met gepaste kritische blik doorgelicht. Dat mijn achternaam daarbij geen goede binnenkomer was, heb ik altijd maar met een lach zelf ingekopt.

Ommezwaai!

Nu doe ik hetzelfde soort werk, maar dan op afstand. Via social media kijk ik niet alleen wát bedrijven doen, wat ze zeggen en hoe ze reageren op vragen. Ik kan tegelijkertijd ook meekijken naar wat ánderen over een bedrijf of een product zeggen. Daarbij gaat het zowel om de positieve verhalen, als ook de kanttekeningen, de klachten en ook speci eke vragen die er spelen in de maatschappij.
Het is voor een bedrijf nog een hele uitdaging om daar goed mee om te gaan. Het verbaast me dat lang niet alle ondernemers het als een kans aangrijpen om transparant en interactief te communiceren. Een mooie niche om enthousiast in te springen!

Online in plaats van On-site!

Voor mij betekent Het Nieuwe Werken dus letterlijk dat ik écht nieuw werk heb gevonden! Niet alleen een nieuwe niche op het raakvlak van MVO en social media, maar zo ben ik ook veel meer “online” in plaats van “on-site” aan de slag. En laat dat nou héél veel reistijd uitmaken… dus ook meer tijd voor andere zaken!

En nog tijd over voor leuk vrijwilligerswerk!

Het voelt als een bonus op mijn nieuwe werken: tijd vrij kunnen houden voor elke week een dagje vrijwillig “handen uit de mouwen”.
Waar ik dat doe? Kijk maar eens op www.dorcasheemstede.nl: een prachtige nieuwe kringloopwinkel, geheel gerund door vrijwilligers en alle opbrengst is voor ’t goede doel. Het past helemaal in mijn nieuwe werken, want het past gewoon bij mij en ik word er blij van.

Wat is uw persoonlijke verhaal met Het Nieuwe Werken?

Adrieke de Kraker – MVO Factor

Deze column is ook geplaatst in de december editie van Bollenstreek Intobusiness – hét zakenmagazine voor ondernemers in de Duin- en Bollenstreek.

 

 

Social media voor duurzaamheid – Workshop Herman Wijffels Innovatie Prijs

 

Workshop social media voor duurzaamheid

Op 14 november 2012 vond de prijsuitreiking van de Herman Wijffels Innovatie Prijs 2012 plaats.

Tijdens dit evenement verzorgde ik met MVO Factor een workshop “Social media voor duurzaamheid”.

Analyse social media gebruik door genomineerden HWI prijs

In aanloop op deze workshop heb ik de 10 genomineerden voor de HWI prijs gevolgd op diverse social media kanalen. Deze analyse is in deze presentatie “social media voor duurzaamheid” opgenomen en bevat diverse tips & tricks voor de 10 genomineerden om social media effectiever en efficiënter in te steken.


Stemadvies?

De belangrijkste boodschap daarbij: monitoren wat anderen over een product, organisatie of evenement twitteren en interactie opzoeken, in plaats van vooral “zenden”.
Mijn oproep voor een stemadvies voor één van de 10 genomineerden werd niet opgepakt.

Het plaatje bij ’t praatje!

Uiteindelijk heb ik mij laten inspireren door het “mood board” in Pinterest dat ik had aangemaakt met  een plaatje van elk van de 10 genomineerden.  Mijn stem ging naar het product dat in één oogopslag het beste duidelijk maakt wat de innovatie van het betreffende product betrof.  Of te wel: het plaatje bij het praatje gaf voor mij de doorslag!

1 maal raden naar welke genomineerde mijn stem is gegaan …..

TEDxHaarlem - social media team door Ynke

Social Media bij TEDxHaarlem

Social Media bij TEDxHaarlem

“Of ik het leuk zou vinden om de social media kanalen voor TEDxHaarlem onder m’n hoede te nemen” vroeg Jan van Betten van Nudge me zo’n 2 maanden geleden. Ja natuurlijk! Degene die dat eerst zou doen was uitgevallen, maar ik wilde het graag overnemen!  Van een ware overname bleek trouwens niet echt sprake.  De kanalen moesten nog worden bedacht én opgezet, dus gauw aan de slag!  Een heuse social media strategie? Daar was niet echt tijd meer voor! En oei, in het team bleek ook nog niet iedereen even thuis op alle social media kanalen, maar wél een fijn team bij elkaar. En wat komt er ontzettend veel bij kijken om een TEDx event op te zetten. En zit je aan ’t sociale media roer … dan maak je ’t allemaal van dichtbij mee. Een superleuke ervaring!

TEDxHaarlem op Twitter

De voornaamste kanalen waar we ons op hebben gericht zijn Twitter en Facebook.  Nog even een verwoede poging gedaan om @TEDxHaarlem boven water te halen, maar al gauw gingen we over op @TEDxHaarlemNL en we gebruikten natuurlijk de hashtag #TEDxHaarlem. Van alle tweets heeft onze blogger Gitta Bartling (rechts op deze foto) daags ná het event een mooie compilatie gemaakt, die blijft mooi bewaard op Storify.

TEDxHaarlem op Facebook

De Facebook pagina TEDxHaarlem was ook gauw aangemaakt en beetje bij beetje maakten we bekend wie de sprekers op TEDxHaarlem zouden worden.  Fans op Facebook bleken ongeveer met hetzelfde tempo binnen te lopen als op Twitter, rond het event zaten we op 200. Het leuke van de Facebook pagina is dat je het hele verloop van de organisatie t/m het event aan je voorbij ziet komen: het uitnodigen om aan te melden, het aankondigen van de sprekers, de opbouw in ’t Figee Theater, het oefenen, het Speakersdinner, de avond zelf op 24 mei en ook de blogs en reacties achteraf . Op Twitter verdwijnt dat sneller uit beeld, maar heeft natuurlijk een goede buzz functie (gehad).

Blogs, foto’s en visualstorytelling

Nog net voor het event haakte Gitta Bartling aan bij ons team, voelde de oprichters van TEDxHaarlem aan de tand en schreef een leuke blog vooraf: Zelfs Houten Haarlemmers in rij voor magie van TEDx. Deze blog verscheen ook in ’t Engels: “Even ‘Wooden Haarlemers’ in line for TEDx-magic” op de TEDxHaarlem website.

Tijdens het evenement op de avond van 24 mei, leerden we ook Gitta’s kwaliteiten als live-blogger kennen en beschreef ze de avond in 2 blogs aan elkaar: Live-blog TEDxHaarlem – deel 1 en Live-blog TEDxHaarlem – deel 2. Top Gitta!

En dan zijn we ook allemaal onder de indruk van de mooie foto’s van Bibi Veth en daar manier waarop zij die heeft verwerkt in een Visual Storytelling verslag van TEDxHaarlem. Aan de tweets en retweets te zien is dit visuele verslag inmiddels wijd verspreid. Echt super Bibi!! Haar ervaringen bij TEDxHaarlem heeft Bibi zelf ook leuk weergegeven in haar blog “TEDxHaarlem is een feit”.

Deze foto’s van Bibi én de ontzettend mooie foto’s van onze fotograaf Sjoerd Walkier zijn trouwens ook terug te vinden op de  Flickr account van TEDxHaarlem.  Je kunt ze allemaal bij elkaar bekijken óf in sets:  foto’s van TEDxHaarlem crew (by Bibi), foto’s van TEDxHaarlem opbouw (by Bibi), foto’s van Speakersdinner (by Sjoerd), foto’s van het event (by Bibi) en nóg meer foto’s van ’t event (by Sjoerd).

VIP-behandeling voor ’t social media team!

We kregen als social media team trouwens een fantastische VIP-behandeling op het event.  We zaten prima geïnstalleerd op het “inspiratie-terras” boven in ’t Figee Theater, samen met het team dat de livestreaming verzorgde. De productie MOVE had een prima plek voor ons geregeld met alle toebehoren, ruime tafel, stroom en toegang met een eigen Wifi kanaal (dank Kixtart!).  De catering werd spontaan verzorgd door Lotte Enting van Nudge en onze Doppertjes werden de hele avond nauwlettend in de gaten gehouden en gevuld met water door Remco van Musscher. Top! Zo konden we lekker achter elkaar doorgaan, en dat was ook wel nodig!  Want tijdens het event barstte de twitterstroom ruimschoots los. Veel tweets vanuit de zaal werden geplaatst in ’t Nederlands, dus veel RT’s (retweets) plaatsen met vertaling naar ’t Engels. Foto’s van de sprekers maken, berichtjes op Facebook posten. Nog één of twee laatkomers in de file op de hoogte houden van ’t programma en toegang tot de zaal. Twitterstroom monitoren voor mogelijke logistieke probleempjes of ander euvel. Eigenlijk maar eentje daarvan gespot en overigens volkomen terecht. “Of de kranen van ’t Figee kapot waren”. Nou nee dus, en een snelle blik vanaf ’t terras op de bar deed mij een sprintje naar beneden trekken … en gelukkig reageerde de catering snel en werden er kannen water op de bar geplaatst.

De eerste pauze was trouwens voorbij voor ik ’t wist, maar dat overkwam me in de tweede pauze niet nog een keer. Tweets of geen tweets, toch ook even écht social doen en mengen onder het gezellige publiek en wat een feest van herkenning!  Ook even een hapje lucht buiten, wat was ’t een fantastische mooie avond zo aan ’t Spaarne en ’t viel bepaald niet mee om iedereen weer naar binnen te krijgen.

Leuke blogs van anderen!

In de dagen ná het TEDxHaarlem event zijn een paar leuke blogs van anderen verschenen die op de één of andere manier betrokken waren bij TEDxHaarlem. Zo maakte Daniel Maissan -A Man with a Leica – prachtige zwart-wit foto’s en schreef daar een leuke blog bij.  En de regisseur van de avond Tim Cremers van Timboektoe regisseerde niet alleen de hele avond op een prettige en professionele manier aan elkaar, hij schreef er ook een leuke blog over: “Magical Moments at TEDxHaarlem”.  Ook onze helden van de Livestream en de filmploeg van GNR8 schreven een blog: “TEDxHaarlem – een geweldige (leer)ervaring”. We kijken natuurlijk reikhalzend uit naar hun filmpjes van de TEDxtalks. Zoals je in hun blog kunt lezen zijn ze daar nu hard mee aan de slag. Die filmpjes gaan via het officiële TEDx kanaal en zullen naar verwachting 16 juni beschikbaar komen. Degenen die ons blijven volgen op Twitter en Facebook zijn natuurlijk als eerste op de hoogte!! Keep spreading the word en vooral ook de “Ideas worth spreading”!

Op weg naar TEDxHaarlem 2013 – Durftevragen!

Vandaag hadden we een evaluatie met het kernteam van TEDxHaarlem. Veel positieve en leuke reacties en ook lessons learned natuurlijk. Die nemen we allemaal mee op weg naar TEDxHaarlem 2013!  Op de vraag van Jan van Betten “Kunnen we volgend jaar weer op jullie rekenen?” klonk een volmondig Ja!  Ook ik ben er volgend jaar graag weer bij om me via social media in te zetten voor TEDxHaarlem. Maar dat zal dan minder “ad hoc” gaan wat mij betreft. Binnenkort alvast maar eens nadenken over een goeie social media strategie. En helemaal in de lijn met de TEDx-filosofie en gesterkt door de Durftevragen aanpak van onze TEDxHaarlem spreker Nils Roemen ga ik binnenkort op pad om contact te leggen met andere TEDx teams in Nederland. Die zijn waarschijnlijk al veel verder met het uitvinden van het TEDx social media wiel. Ben heel benieuwd naar hun ervaringen, aanpak en tips!

 

 

 

Duurzame ondernemers even niet actief op Twitter

Even niet meelezen op internet? Een gemiste kans!

We twitteren wat af in Nederland: inmiddels al ruim 5 miljoen tweets per dag. Een groot deel daarvan is zakelijk. Twitter inzetten als marketinginstrument? Het wordt steeds vakergebruikt. Maar actief meelezen in die twitterstroom? Dat valt nog niet mee! En twitteren om beursbezoekers naar je stand te lokken? Dat komt kennelijk nog niet bij veel standhouders op. Jammer en een gemiste kans!

‘Tijdens een evenement lezen we even niet mee op internet …’

Onderweg naar Event Groen in de trein, helemaal naar Leeuwarden. Dan heb je toch aardig wat tijd om je af te vragen wat je daar gaat zien. Welke bedrijven zich daar profileren en hun groenste kant proberen te tonen. In diezelfde trein ook genoeg tijd om alvast mee te lezen met de twitteraars op en rondom dit evenement. De tijdlijn was veelbelovend, allemaal mensen die vertelden dat ze ook op weg waren en heel benieuwd waren naar de opkomst en inspiratie op wilden doen. Dus ik dacht: “dan kan ik ook mooi mijn vraag even stellen op Twitter”:
“Bijna bij @EventGroen. Welke stand mag ik daar eigenlijk niet missen #dtv #Groen2012?”
Voor de (nog) niet twitteraars onder ons: #dtv = durf te vragen.
Nou dacht ik dat de verschillende standhouders over elkaar heen zouden struikelen om mij via Twitter naar hun stand te lokken. Maar niets was minder waar. Het bleef oorverdovend stil in antwoord op mijn #dtv vraag. Dus nog maar een keer proberen… En nog een keer… En nog een keer. En toen had ik beet! Ik kreeg een bericht terug van @SariDalfsen. En daarmee had Sari mij ook beet! Want als beloning voor deze slimme twitteraar ging ik natúúrlijk op hun stand af.
Een aardige stand met fair-fashion uit Joure, heel hip met precies op dat moment nog een modeshow ook. Had ik inderdaad niet willen missen!

Heel slim!

Grappig detail was wel dat de standhouders geen idee hadden van deze twitterconversatie en ook eigenlijk helemaal niets van Twitter wisten! De tweet bleek verstuurd door een collega-ondernemer van het Sari-filiaal in Dalfsen. Heel slim! Laat de standhouders hun werk op de beurs-vloer doen met lekker veel interactie ter plekke en webactiviteiten kun je inderdaad ook prima op afstand (laten) doen! Voor mij een gemiste kansdat ik niet aan alle stands ben toegekomen. En voor de standhouders een gemiste kans om mij niet met een tweet naar hun stand te lokken! Had ik ze toch mooi hier in m’n column kunnen noemen…

Column Adrieke de Kraker - IntoBusiness Bollenstreek

Deze column is eerder verschenen in het zakenmagazine

Om deze column te downloaden klik hier.

Pas écht MVO door transparantie via social media.

MVO?
Een mooie term, maar tegelijkertijd ook een containerbegrip. Voor wie aan de slag wil met MVO: er zijn vele boeken geschreven over Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. En in de ISO 26000 is MVO in de volle breedte uitgewerkt. Met een mooi overzicht van MVO-onderwerpen en ideeën over mogelijkheden om hier concreet invulling aan te geven.

Maar waar ligt de lat?
Wie zegt dat een bedrijf of organisatie goed bezig is met MVO? Dat bedenk je niet van achter je bureau en dat is ook niet in specifieke richtlijnen vastgelegd. Er is geen simpele MVO-checklist. Het zijn uiteindelijk de verschillende belanghebbenden in de maatschappij die bepalen wat er van een bepaalde organisatie of bedrijf wordt verwacht. Die belanghebbenden (stakeholders) zijn bijvoorbeeld klanten, medewerkers, aandeelhouders, leveranciers, omwonenden, NGO’s, overheid, media en vooral ook de eindgebruikers van een product of dienst.

Communiceren over MVO?
Het is dus heel belangrijk om te communiceren met deze doelgroepen. Niet zozeer om een mooie MVO-boodschap te verkondigen, dat is alleen maar zenden en kan al gauw op greenwashing gaan lijken. Maar vooral om te luisteren. Om te weten te komen wat de verschillende belanghebbenden verwachten op MVO-gebied. En laat dat nu juist via social media op brede schaal mogelijk zijn. Er wordt van alles online gedeeld. Zoals we vroeger op een verjaardagsfeestje deden, maar nu staat het online. Er wordt wat afgemopperd op Twitter, Facebook, blogs, etc.. Je vraagt je soms af waar mensen de tijd vandaan halen en ook wat ze beweegt om dat online te delen. Maar het is wél interessant om mee te luisteren en het kan juist sterk over komen om online op dit commentaar in te gaan en te laten zien wat je met dergelijke kritiek doet. En gelukkig worden er online ook complimenten uitgedeeld. En zowel van het gemopper als van de complimenten kun je veel leren en slim gebruik maken. Dat geldt voor alle producten, merken en diensten. Maar zeker voor MVO-producten en diensten. Juíst voor MVO-producten en diensten zou ik zeggen. Een product is namelijk pas écht duurzaam en maatschappelijk verantwoord als je transparant bent over zowel de positieve zaken als de punten waarop nog verbetering mogelijk is. Dus zorg dat je weet wat er over je product of dienst wordt gedeeld. En wees actief én interactief op de social media om werkelijk transparant te zijn over MVO.

Voor wie meer wil weten over dit interessante raakvlak van MVO & social media, ik ben laagdrempelig bereikbaar, via e-mail, telefoon en natuurlijk ook via de social media.

@AdriekeDeKraker

Klik hier voor overige contactgegevens.

MVO via Social Media, of toch beter Live?

Afgelopen week was ik in Haarlem aanwezig op NudgeLive: het eerste live evenement van Nudge, een consumentenplatform “dat verschil gaat maken en impasses gaat doorbreken. Simpelweg door de vele, vele consumenten die een duurzame economie willen te organiseren”.  Deze quote komt de site van Jan van Betten en zijn Nudge-team (www.nudge.nl) en ik geloof er heilig in!

Bedrijven die duurzaam willen ondernemen, het is allemaal prachtig, maar …. uiteindelijk zijn het de consumenten die aan de touwtjes trekken. En consumenten … dat zijn we allemaal!  Voor alle duidelijkheid: Nudge betekent “zetje”, en alle “zetjes” bij elkaar … dat maakt het verschil!  Zojuist even op de Nudge-kaart gekeken (www.nudge.nl/kaart) en er staan inmiddels al ruim 14.660 stippen, allemaal individuele duurzame consumenten die zetjes aan het geven zijn!  Staat jou stip er al bij?  Leuk trouwens om op die kaart even in m’n buurtje in te zoomen en te zien dat er in mijn eigen straatje verschillende mede-Nudgers zijn, dat geeft de burger moed!

Vorige week konden we elkaar als Nudgers dus ook eens live ontmoeten, NudgeLive werd een prachtig evenement! Voor wie er niet bij was geeft deze foto-impressie op de Nudge blog alvast een aardig beeld: http://bit.ly/NudgeLive-impressie. Het was natuurlijk wel een beetje Preken-voor-eigen-Parochie, zeker zo in de Sint Bavo Kathedraal aan de Leidse Vaart, maar ik denk dat elke Nudger daar ook zelf weer een paar zetjes heeft gekregen. Ik in elk geval wel!  En als (een deel van) de Nudgers dit kunnen afstralen op hun achterban, onder andere via Social Media, dan worden de Nudge-stippen steeds meer een grote groene vlek.

Via Twitter en Facebook worden inmiddels al diverse links uitgewisseld naar filmpjes en presentaties van NudgeLive, ze zullen binnenkort vast beschikbaar komen via de Facebookpagina van Nudge: http://on.fb.me/NudgeNL. Persoonlijk kan ik niet wachten op de beelden en het magische geluid van Celine Cairo en PienHelpt, die beiden de sterren van de hemel zongen!

Nu probeer ik steeds de link te leggen tussen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (in dit geval eigenlijk Maatschappelijk Verantwoord Consumeren) en Social Media. Dus ben ik tijdens en ná afloop van dit event op zoek geweest naar leuke voorbeelde op dit vlak. En die waren er genoeg! Eigenlijk te veel om op te noemen, maar ik noem er een paar, die me bijzonder hebben geraakt.

Zo maakte ik kennis met Lisanne Dölle en Stijn Cornelissen van VerdraaidGoed! Zij kwamen naar NudgeLive met 200 exclusieve exemplaren van de Tof-hee: een verdraaid leuk spelletje, gemaakt van industrieel restmateriaal. De Tof-hee’s gingen als warme broodjes over de toonbank!  Ik ben de gelukkige eigenaar van één van deze 200 exemplaren en ook voor de komende 5 verjaardagen heb ik een verdraaid leuk cadeautje in petto!  Wil je ook weten waar dit over gaat (zou ik zeker doen) volg VerdraaidGoed dan op www.verdraaidgoed.nl of op Facebook, Twitter of LinkedIn (de links naar deze accounts staan keurig op hun site!).

Oh ja, ook leuk: Ecogoodies (een overzicht van de beste en leukste duurzame en fair trade webwinkels online) is VerdraaidGoed kennelijk ook tegengekomen op NudgeLive en blogt daar enthouisast over op http://www.ecogoodies.nl/blog/ en beveelt VerdraaidGoed aan voor een stem voor de ASN Wereldprijs. Dat is een goed idee en mijn stem hebben ze binnen!

Als vervolg op mijn blog over de “Spa-flesjes – Duurzaam of gemiste kans?” was ik tijdens dit evenement natuurlijk op zoek een duurzame dorstlesser.  Nou, daar hoefde ik niet lang naar te zoeken, want de mobiele units liepen ijverig rond met PWN kraanwater op de rug, een hele verademing!  Beetje onaardig misschien maar ik sloeg hun aardige aanbod voor een bekertje kraanwater toch maar af, want ik had mijn pas aangeschafte Dopper natuurlijk niet voor niets bij me … daar wilde ik wel even mee pronken!

Nu had De Dopper zelf ook een mooie stand en was volop aanwezig voor de langslopende geïnteresseerde. Nou, geinteresseerd was ik zeker en ik heb maar even gebruik gemaakt van de gelegenheid om de OpperDopper Merijn Everaarts op de foto te zetten en rond te twitteren.
De PWN sponsoorde een gratis Dopper voor de aanwezigen, met als logo PWN – Puur Water en Natuur.  Dat het hier om dezelfde PWN gaat die ik nog van “vroeger” ken – De Provinciaalse Waterleidingduinen – begreep ik uit de enthousiaste presentatie van Boswachter Evert-Jan. Trouwens ook leuk om te volgen op Twitter! @BoswachterNHD.

Over MVO & Social Media gesproken, is De Dopper natuurlijk erg maatschappelijk verantwoord bezig. Niet alleen door het gebruik van gebotteld water terug te dringen, maar ook doordat een deel van de opbrengst gaat naar de drinkwaterprojecten van Simavi. De Dopper is ook goed actief op Twitter @De_Dopper, dat is mooi!  Op Facebook zijn ze ook te vinden, alleen dat is nog wat lastiger te vinden en je hebt 2 opties: De Dopper als “groep” en De Dopper als “product/dienst”. Die laaste doet me actueel aan en heeft inmiddels 119 “likes” en dat is ook heel mooi!  Neem eens een kijkje en “like” die pagina zelf ook op http://on.fb.me/DeDopper, dan geven we met z’n allen weer een “zetje” aan ons eigen netwerk.

Maar het mooist natuurlijk is om zelf met een Dopper te pronken, ik heb gemerkt dat dat regelmatig leuke gesprekken oplevert!  En kinderen … die zijn ook dol op het mooi ontworpen flesje. Van Merijn had ik ook zo’n mooi gesponsoord PWN exemplaar gekregen en mijn zoon Luuk (8 jaar) riep bij thuiskomst: “Cool mam! Nóg een Dopper, mag ik ‘m?”. Leuk toch?  En tja, nu willen zijn twee zusjes er allebei ook één, dus ik ga binnenkort maar eens lang bij  De Dopper (lekker dichtbij in Haarlem, wist ik niet, maar heb ik tijdens NudgeLive begrepen!).

Dus om even op de vraag uit de titel terug te komen: MVO via Social Media, of toch beter Live? Persoonlijk ben ik van mening dat Social Media een enorme boost kan geven aan MVO-initiatieven en dat die hier nog veel beter voor kunnen worden ingezet. Met een aantal links in deze blog draag ik daar mijn nudge, mijn zetje aan bij.
Maar ik heb tijdens NudgeLive toch maar weer ondervonden dat écht contact, échte verbindingen het verschil maken. Dat is door de key-note spreker van de dag Jan Bommerez ook erg mooi uiteengezet. Ik heb die dag trouwens een heel mooi nieuw woord van hem geleerd: chaorde!

Maar nu  nog even terug naar de vraag: MVO via Social Media of toch beter Live?  Jan van Betten van Nudge plaatst vandaag dit berichtje op Facebook: “Tjee, nou hebben we ook ineens meer dan 1000 fans op Facebook. Misschien komt dat door ons FacetoFacebook event gisteren?”.  Dat geldt voor mij in elk geval wel!
Mijn Nudge-stip stond al een tijdje op de kaart, maar het evenement en alle ontmoetingen op NudgeLive blazen daar weer volop leven in! Dat geldt zowel voor de nieuw opgedane “live-contacten” tijdens Nudge-live, en zeker ook voor het “nababbelen” over dit event via de Social Media. Mijn antwoord ligt dus misschien wel voor de hand: voor mij is het én-én!
Zonder de Social Media had ik Nudge misschien niet eens leren kennen en zonder het Live-event zou het bij mij niet opnieuw zo duidelijk op de kaart staan. Dus dank voor NudgeLive!
En volgens mij ben ik geen uitzondering, want een kleine ronde handopsteken in de Bavo leerde dat toch zeker de helft van het aantal aanwezigen via Social Media bij NudgeLive terecht was gekomen. Ik bedoel maar!

De start van een platform over MVO en Social Media

MVO en Social Media!

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) en Social Media hebben meer met elkaar te maken, dan je misschien in eerste instantie denkt.

Bij MVO staat communicatie met stakeholders centraal:

  • wat verstaan de verschillende stakeholders onder MVO?
  • waar ligt de lat voor MVO? dat bedenk je niet vanachter een bureau … maar daarover ga je in dialoog met je stakeholders.
  • dat kan via enquetes, vragenlijsten, interviews, e.d.
  • maar dat kan ook heel goed via Social Media

Mijn ambitie met deze site is om concrete voorbeelden over MVO en Social Media te geven, relevante links op te bouwen en in contact te komen met andere professionals die werkzaam zijn op het raakvlak van MVO en Social Media.

Voel je je hierdoor aangesproken, dan kom ik graag met je in contact!