Social media voor duurzaamheid – Workshop Herman Wijffels Innovatie Prijs

 

Workshop social media voor duurzaamheid

Op 14 november 2012 vond de prijsuitreiking van de Herman Wijffels Innovatie Prijs 2012 plaats.

Tijdens dit evenement verzorgde ik met MVO Factor een workshop “Social media voor duurzaamheid”.

Analyse social media gebruik door genomineerden HWI prijs

In aanloop op deze workshop heb ik de 10 genomineerden voor de HWI prijs gevolgd op diverse social media kanalen. Deze analyse is in deze presentatie “social media voor duurzaamheid” opgenomen en bevat diverse tips & tricks voor de 10 genomineerden om social media effectiever en efficiënter in te steken.


Stemadvies?

De belangrijkste boodschap daarbij: monitoren wat anderen over een product, organisatie of evenement twitteren en interactie opzoeken, in plaats van vooral “zenden”.
Mijn oproep voor een stemadvies voor één van de 10 genomineerden werd niet opgepakt.

Het plaatje bij ’t praatje!

Uiteindelijk heb ik mij laten inspireren door het “mood board” in Pinterest dat ik had aangemaakt met  een plaatje van elk van de 10 genomineerden.  Mijn stem ging naar het product dat in één oogopslag het beste duidelijk maakt wat de innovatie van het betreffende product betrof.  Of te wel: het plaatje bij het praatje gaf voor mij de doorslag!

1 maal raden naar welke genomineerde mijn stem is gegaan …..

Social Media bij TEDxHaarlem

Social Media bij TEDxHaarlem

“Of ik het leuk zou vinden om de social media kanalen voor TEDxHaarlem onder m’n hoede te nemen” vroeg Jan van Betten van Nudge me zo’n 2 maanden geleden. Ja natuurlijk! Degene die dat eerst zou doen was uitgevallen, maar ik wilde het graag overnemen!  Van een ware overname bleek trouwens niet echt sprake.  De kanalen moesten nog worden bedacht én opgezet, dus gauw aan de slag!  Een heuse social media strategie? Daar was niet echt tijd meer voor! En oei, in het team bleek ook nog niet iedereen even thuis op alle social media kanalen, maar wél een fijn team bij elkaar. En wat komt er ontzettend veel bij kijken om een TEDx event op te zetten. En zit je aan ’t sociale media roer … dan maak je ’t allemaal van dichtbij mee. Een superleuke ervaring!

TEDxHaarlem op Twitter

De voornaamste kanalen waar we ons op hebben gericht zijn Twitter en Facebook.  Nog even een verwoede poging gedaan om @TEDxHaarlem boven water te halen, maar al gauw gingen we over op @TEDxHaarlemNL en we gebruikten natuurlijk de hashtag #TEDxHaarlem. Van alle tweets heeft onze blogger Gitta Bartling (rechts op deze foto) daags ná het event een mooie compilatie gemaakt, die blijft mooi bewaard op Storify.

TEDxHaarlem op Facebook

De Facebook pagina TEDxHaarlem was ook gauw aangemaakt en beetje bij beetje maakten we bekend wie de sprekers op TEDxHaarlem zouden worden.  Fans op Facebook bleken ongeveer met hetzelfde tempo binnen te lopen als op Twitter, rond het event zaten we op 200. Het leuke van de Facebook pagina is dat je het hele verloop van de organisatie t/m het event aan je voorbij ziet komen: het uitnodigen om aan te melden, het aankondigen van de sprekers, de opbouw in ’t Figee Theater, het oefenen, het Speakersdinner, de avond zelf op 24 mei en ook de blogs en reacties achteraf . Op Twitter verdwijnt dat sneller uit beeld, maar heeft natuurlijk een goede buzz functie (gehad).

Blogs, foto’s en visualstorytelling

Nog net voor het event haakte Gitta Bartling aan bij ons team, voelde de oprichters van TEDxHaarlem aan de tand en schreef een leuke blog vooraf: Zelfs Houten Haarlemmers in rij voor magie van TEDx. Deze blog verscheen ook in ’t Engels: “Even ‘Wooden Haarlemers’ in line for TEDx-magic” op de TEDxHaarlem website.

Tijdens het evenement op de avond van 24 mei, leerden we ook Gitta’s kwaliteiten als live-blogger kennen en beschreef ze de avond in 2 blogs aan elkaar: Live-blog TEDxHaarlem – deel 1 en Live-blog TEDxHaarlem – deel 2. Top Gitta!

En dan zijn we ook allemaal onder de indruk van de mooie foto’s van Bibi Veth en daar manier waarop zij die heeft verwerkt in een Visual Storytelling verslag van TEDxHaarlem. Aan de tweets en retweets te zien is dit visuele verslag inmiddels wijd verspreid. Echt super Bibi!! Haar ervaringen bij TEDxHaarlem heeft Bibi zelf ook leuk weergegeven in haar blog “TEDxHaarlem is een feit”.

Deze foto’s van Bibi én de ontzettend mooie foto’s van onze fotograaf Sjoerd Walkier zijn trouwens ook terug te vinden op de  Flickr account van TEDxHaarlem.  Je kunt ze allemaal bij elkaar bekijken óf in sets:  foto’s van TEDxHaarlem crew (by Bibi), foto’s van TEDxHaarlem opbouw (by Bibi), foto’s van Speakersdinner (by Sjoerd), foto’s van het event (by Bibi) en nóg meer foto’s van ’t event (by Sjoerd).

VIP-behandeling voor ’t social media team!

We kregen als social media team trouwens een fantastische VIP-behandeling op het event.  We zaten prima geïnstalleerd op het “inspiratie-terras” boven in ’t Figee Theater, samen met het team dat de livestreaming verzorgde. De productie MOVE had een prima plek voor ons geregeld met alle toebehoren, ruime tafel, stroom en toegang met een eigen Wifi kanaal (dank Kixtart!).  De catering werd spontaan verzorgd door Lotte Enting van Nudge en onze Doppertjes werden de hele avond nauwlettend in de gaten gehouden en gevuld met water door Remco van Musscher. Top! Zo konden we lekker achter elkaar doorgaan, en dat was ook wel nodig!  Want tijdens het event barstte de twitterstroom ruimschoots los. Veel tweets vanuit de zaal werden geplaatst in ’t Nederlands, dus veel RT’s (retweets) plaatsen met vertaling naar ’t Engels. Foto’s van de sprekers maken, berichtjes op Facebook posten. Nog één of twee laatkomers in de file op de hoogte houden van ’t programma en toegang tot de zaal. Twitterstroom monitoren voor mogelijke logistieke probleempjes of ander euvel. Eigenlijk maar eentje daarvan gespot en overigens volkomen terecht. “Of de kranen van ’t Figee kapot waren”. Nou nee dus, en een snelle blik vanaf ’t terras op de bar deed mij een sprintje naar beneden trekken … en gelukkig reageerde de catering snel en werden er kannen water op de bar geplaatst.

De eerste pauze was trouwens voorbij voor ik ’t wist, maar dat overkwam me in de tweede pauze niet nog een keer. Tweets of geen tweets, toch ook even écht social doen en mengen onder het gezellige publiek en wat een feest van herkenning!  Ook even een hapje lucht buiten, wat was ’t een fantastische mooie avond zo aan ’t Spaarne en ’t viel bepaald niet mee om iedereen weer naar binnen te krijgen.

Leuke blogs van anderen!

In de dagen ná het TEDxHaarlem event zijn een paar leuke blogs van anderen verschenen die op de één of andere manier betrokken waren bij TEDxHaarlem. Zo maakte Daniel Maissan -A Man with a Leica – prachtige zwart-wit foto’s en schreef daar een leuke blog bij.  En de regisseur van de avond Tim Cremers van Timboektoe regisseerde niet alleen de hele avond op een prettige en professionele manier aan elkaar, hij schreef er ook een leuke blog over: “Magical Moments at TEDxHaarlem”.  Ook onze helden van de Livestream en de filmploeg van GNR8 schreven een blog: “TEDxHaarlem – een geweldige (leer)ervaring”. We kijken natuurlijk reikhalzend uit naar hun filmpjes van de TEDxtalks. Zoals je in hun blog kunt lezen zijn ze daar nu hard mee aan de slag. Die filmpjes gaan via het officiële TEDx kanaal en zullen naar verwachting 16 juni beschikbaar komen. Degenen die ons blijven volgen op Twitter en Facebook zijn natuurlijk als eerste op de hoogte!! Keep spreading the word en vooral ook de “Ideas worth spreading”!

Op weg naar TEDxHaarlem 2013 – Durftevragen!

Vandaag hadden we een evaluatie met het kernteam van TEDxHaarlem. Veel positieve en leuke reacties en ook lessons learned natuurlijk. Die nemen we allemaal mee op weg naar TEDxHaarlem 2013!  Op de vraag van Jan van Betten “Kunnen we volgend jaar weer op jullie rekenen?” klonk een volmondig Ja!  Ook ik ben er volgend jaar graag weer bij om me via social media in te zetten voor TEDxHaarlem. Maar dat zal dan minder “ad hoc” gaan wat mij betreft. Binnenkort alvast maar eens nadenken over een goeie social media strategie. En helemaal in de lijn met de TEDx-filosofie en gesterkt door de Durftevragen aanpak van onze TEDxHaarlem spreker Nils Roemen ga ik binnenkort op pad om contact te leggen met andere TEDx teams in Nederland. Die zijn waarschijnlijk al veel verder met het uitvinden van het TEDx social media wiel. Ben heel benieuwd naar hun ervaringen, aanpak en tips!

 

 

 

Duurzame ondernemers even niet actief op Twitter

Even niet meelezen op internet? Een gemiste kans!

We twitteren wat af in Nederland: inmiddels al ruim 5 miljoen tweets per dag. Een groot deel daarvan is zakelijk. Twitter inzetten als marketinginstrument? Het wordt steeds vakergebruikt. Maar actief meelezen in die twitterstroom? Dat valt nog niet mee! En twitteren om beursbezoekers naar je stand te lokken? Dat komt kennelijk nog niet bij veel standhouders op. Jammer en een gemiste kans!

‘Tijdens een evenement lezen we even niet mee op internet …’

Onderweg naar Event Groen in de trein, helemaal naar Leeuwarden. Dan heb je toch aardig wat tijd om je af te vragen wat je daar gaat zien. Welke bedrijven zich daar profileren en hun groenste kant proberen te tonen. In diezelfde trein ook genoeg tijd om alvast mee te lezen met de twitteraars op en rondom dit evenement. De tijdlijn was veelbelovend, allemaal mensen die vertelden dat ze ook op weg waren en heel benieuwd waren naar de opkomst en inspiratie op wilden doen. Dus ik dacht: “dan kan ik ook mooi mijn vraag even stellen op Twitter”:
“Bijna bij @EventGroen. Welke stand mag ik daar eigenlijk niet missen #dtv #Groen2012?”
Voor de (nog) niet twitteraars onder ons: #dtv = durf te vragen.
Nou dacht ik dat de verschillende standhouders over elkaar heen zouden struikelen om mij via Twitter naar hun stand te lokken. Maar niets was minder waar. Het bleef oorverdovend stil in antwoord op mijn #dtv vraag. Dus nog maar een keer proberen… En nog een keer… En nog een keer. En toen had ik beet! Ik kreeg een bericht terug van @SariDalfsen. En daarmee had Sari mij ook beet! Want als beloning voor deze slimme twitteraar ging ik natúúrlijk op hun stand af.
Een aardige stand met fair-fashion uit Joure, heel hip met precies op dat moment nog een modeshow ook. Had ik inderdaad niet willen missen!

Heel slim!

Grappig detail was wel dat de standhouders geen idee hadden van deze twitterconversatie en ook eigenlijk helemaal niets van Twitter wisten! De tweet bleek verstuurd door een collega-ondernemer van het Sari-filiaal in Dalfsen. Heel slim! Laat de standhouders hun werk op de beurs-vloer doen met lekker veel interactie ter plekke en webactiviteiten kun je inderdaad ook prima op afstand (laten) doen! Voor mij een gemiste kansdat ik niet aan alle stands ben toegekomen. En voor de standhouders een gemiste kans om mij niet met een tweet naar hun stand te lokken! Had ik ze toch mooi hier in m’n column kunnen noemen…

Column Adrieke de Kraker - IntoBusiness Bollenstreek

Deze column is eerder verschenen in het zakenmagazine

Om deze column te downloaden klik hier.

Uitgeven via Social Media – een doel of een middel?

Social Media Club Amsterdam – over Uitgeven & Social Media

Het voelde inderdaad zoals ik het van te voren twitterde: #metdeneusindeboter.  Aanwezig op een avond van de Social Media Club Amsterdam #smcadam, met dit keer als thema Uitgeven en Social Media. Een select gezelschap van 60 personen; voor mij de eerste meet-up bij deze club en eigenlijk was ik te laat met inschrijven. Maar ik kon gelukkig toch nog aanschuiven als één van de Content Ambassadors, met de belofte me niet te mengen in de discussie én na afloop een blog te wijden aan deze avond. Nou: bij deze en van harte!

@ellenfaxion: Van glazenwasser via e-book hit naar succesvolle trainer
Dat is in een notendop het verhaal van Ellen de Lange-Ros, de eerste spreker op #smcadam. Haar blogs “De Glazenwasser – helder zicht op je klant” heeft ze de afgelopen jaren slim getagd om de leukste er gemakkelijk tussenuit te vissen en te recyclen in een e-book.  Dat was mijn les 1: had ik maar meer geblogd, dan had ik m’n boek al bijna klaar!

En daar waar het mij al heel stoer lijkt om een e-book uit te geven, was het Ellen nog niet genoeg: ze wilde een hit in i-Tunes met haar e-book . En die kreeg ze! Niet zomaar natuurlijk, maar met een slimme campagne via de 1000 e-mailadressen van haar nieuwsbrieflezers. Die kregen de tip dat het e-b00k tot een bepaalde tijd gratis te downloaden was bij i-Tunes. Dat was voor mij les 2: het loont toch wel om een schare trouwe lezers op te bouwen en die ook rechtstreeks te kunnen benaderen. E-mailadressen zijn toch zo ouderwets nog niet.
Hoe Ellen dit precies heeft aangepakt beschreef ze trouwens zelf voor Frankwatching in het artikel “Auteur 2.0, hoe je anno 2012 een boek uitgeeft”.

En direct daarna les 3 voor mij: het ging eigenlijk helemaal niet om het uitgeven van het e-book zelf. En ook niet om die hit binnen i-Tunes met en-pasant de lange neus naar de uitgever die niet met haar in zee had gewild. Het e-book levert weliswaar relatief veel meer op dan een gedrukt boek, maar de aantallen zijn niet hoog genoeg voor een échte klapper.

Ellen de Lange-Ros

Nee, het bleek allemaal onderdeel van de overall strategie om leuke en passende klanten te vinden voor de trainingen die Ellen met haar bedrijf Faxion geeft. “De klanten die door mijn blogs heen komen, zijn uiteindelijk ook de klanten die goed bij mij passen, een soort van natuurlijke selectie”.  Die heb ik wel even een paar keer moeten herkauwen, maar hij is inmiddels “zo helder als glas” en ik vind ‘m geniaal.

Ellen, bedankt voor het delen! Ik heb je e-books inmiddels gedownload en ook  je presentatie op slideshare gevonden en jouw Storify n.a.v. de #smcadam bijeenkomst.

 

@erwblo: Elke tweet is een minirecensie en ’t boek moet nog geschreven worden!
Erwin Blom had ik al eens een wervelende presentatie horen geven over CrowdSourcing, toen met heel veel verschillende voorbeelden. Leuk om hem nu in te zien zoomen op zijn eigen project met Fast Moving Targets: “De Realtime Revolutie – Hoe Twitter bijna alles verandert” .
Is het een boek of gaat het over een event?  Als snel blijkt allebei en meer dan dat.  Op 19 april is er in elk geval het event en rond die tijd komt ook zijn e-book hierover uit. En tot die tijd valt er al van alles te lezen én mee te doen op de site van Fast Moving Targets.

Het concept is eenvoudig: Erwin kiest ervoor om schrijver te zijn, maar gebruikt de inhoud van anderen. Bij non-fictie kan dat ook prima, daar geldt immers per definitie: “samen weten we meer”.  Klinkt simpel, maar bij mij blijft wel de vraag hangen hoe je mensen zover krijgt om al die inhoud met je te delen. Maar een snelle blik op zijn site leert me dat dat – in zijn geval – geen enkel probleem blijkt!  De site staat al vol met persoonlijke verhalen van bekende en minder bekende personen en organisaties over hoe Twitter hun werk en leven heeft veranderd.  Het werkt aanstekelijk en al gauw druk ik op de button “Doe mee”.  Eerst maar even “tientjes-lid” geworden dan blijf  ik in elk geval regelmatig op de hoogte van dit project.

Erwin Blom

Ben trouwens benieuwd voor hoeveel mensen het concept van het “gepersonaliseerde e-book” werkt: heb je bijgedragen aan de inhoud van het boek? Het kost een paar centen, maar dan komt jouw verhaal wel vooraan in je eigen boek!  Slim.

Tijdens zijn presentatie ontstaat er een discussie in de zaal over “objectiviteit”. Wat mij betreft is Erwin daar heel helder over: “Objectiviteit bestaat niet, het is alleen mijn visie op een stukje van de waarheid”.

En net als bij Ellen, merk ik dat ook bij Erwin het uitgeven van een e-book meer een middel is dan een doel.  Hij zegt het zelf ook heel treffend: het gaat uiteindelijk om de content en die kun je vervolgens op meerdere manieren recyclen en verpakken, als een e-book, een presentatie, een evenement, ’t maakt niet uit. Hij heeft er in elk geval veel lol in, dat is te merken!

Ook Erwin z’n presentatie is terug te zien op slideshare. Dank daarvoor.

En wat nu? Hoog tijd om na te denken over de titel van m’n eerste e-book. Die gaat in mijn geval bijna vanzelfsprekend over het raakvlak van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en Social Media. Gelukkig heb ik tijdens deze avond van de Social Media Club Amsterdam ook gehoord dat een e-book niet altijd de dikte van een traditioneel boek hoeft te hebben. Maar dat een dun e-book juist heel aantrekkelijk kan zijn om te starten met het uitgeven van een e-book en te testen of een idee of onderwerp aanslaat. Werk aan de winkel dus ….. wordt vervolgd!

 

Duurzame evenementen – duurzaam doen!

Afgelopen woensdag was ik bij het Nationaal Sustainability Congres in Den Bosch. Voor mij het 4e grootschalige duurzaamheidsevenement waar ik dit jaar naar toe ben geweest. Op die andere evenementen kom ik zo nog even terug – want ik heb een rode draad ….

Weer allemaal interessante sprekers, sessies, duurzame fair en vooral ook veel leuke ontmoetingen. Ik moet zeggen, zo’n dag is toch weer één grote inspiratiebron. Het blijft natuurlijk wel “preken voor eigen parochie” voor zo’n zaal met duurzaamheids-figuren, zou je zeggen. Wat kunnen wij elkaar daar nou eigenlijk nog vertellen?  Nou, daar moet ik toch wel even wat over kwijt.  Het intro-verhaal ging over het heftige probleem van de Plastic Soep. Iedereen was zichtbaar onder de indruk – en hoewel ik al heel wat foto’s en filmpjes over plastic massa’s in de oceanen heb gezien – kwamen deze beelden opnieuw hard aan.  Kijk maar eens mee op de website www.5gyres.com of die van de Plastic Soup Foundation.
De twitterstroom lezend, kon ik me niet aan de indruk onttrekken dat er een aantal mensen in de zaal zat die hier nog niet eerder zo duidelijk over was geïnformeerd.
Een goeie aftrap van het congres dus!

Kwam het nu omdat de dagvoorzitter wel héél nadrukkelijk had gezegd dat er grátis duurzame waterflesjes waren te verkrijgen? Of was het schuldgevoel over het gebruik van plastic flesjes nu zo groot?  In elk geval stond er in de pauze direct een enorme rij voor de stand van de BlueTank bidons en waren die héél snel op!  Even tellen hoor …. 700 mensen op het congres …. 500 flesjes op ….  Dan is het kennelijk nog niet zo vanzelfsprekend om al zo’n flesje te hebben (of een Dopper of een Join-the-Pipe flesje of één van de inmiddels vele duurzame varianten) en daar dan ook mee op stap te gaan …. en zelfs niet als je naar een duurzaamheidsevenement gaat. Oei!

Dat was voor mij een eye-opener. Opnieuw. Nu was me dit namelijk al eerder opgevallen op de 3 andere duurzame evenementen waar ik dit jaar was geweest. Duurzaam denken is nog niet altijd duurzaam doen. En dan bedoel ik niet persé de organisatie van zo’n evenement, maar dan vooral ook de bezoeker. Misschien heeft u mijn blog over de Spa-flesjes wel eens gelezen? Op het 1e duurzame evenement waar ik dit jaar was werd het gratis uitdelen daarvan heel gewoon gevonden onder het merendeel van de bezoekers. Gelukkig waren er ook kritische geluiden, o.a. op Twitter. Alleen luisterde Spa even niet mee, maar daarover gaat mijn eerdere blog al.

En zo was het goed om te zien dat op het 2e duurzame evenement waar ik was dit jaar (Nudgelive) er heerlijk kraanwater werd geschonken door de PWN en De Dopper goed aanwezig was.
Bij het 3e duurzame evenement waar ik dit jaar was (Springtij Festival) werden we verwelkomd met een gratis plastic tas van een één of andere duurzame energieleverancier en een gratis plastic flesje om te vullen met kraanwater. Dat het gebruik van kraanwater werd gestimuleerd was natuurlijk helemaal prima. Toch was ik direct verrast door de vanzelfsprekendheid waarmee de bezoeker van dit duurzame evenement dergelijke plastic tassen en plastic flesjes in ontvangst neemt. Gelukkig had ik al een tas, en was ik op stap met mijn Doppertje. Toch voel je je haast bezwaard als je zoveel aardigheid en gratis spullen afslaat.

Mijn Dopper op weg naar NSC2011

En dan nu het – voor mij – 4e grote duurzame evenement dit jaar. (Ja, er waren er méér!).
Blij op stap met mijn Dopper! Gelukkig hoefde ik daardoor dus niet in de rij voor een gratis flesje …
en kon ik me mooi concentreren op allerlei interessante stands over duurzame initiatieven onder het genot van de duurzame hapjes van Albron.

En mooie ontmoetingen waren het! Ook leuke gesprekken over het raakvlak van MVO & social media.
De duurzame ondernemers bij de verschillende stands bleken nog niet allemaal op de hoogte te zijn van de mogelijkheden die het gebruik van social media biedt om met hun stakeholders over hun duurzame product of dienst te communiceren.

Ook leuk om te zien trouwens dat het gebruik van social media voor, tijdens en ná zo’n evenement steeds meer toeneemt. Want de tijd was té kort om het allemaal ter plekke in me op te nemen. En naar huis gaan met een tas vol folders, boekjes, etc., dat hoeft dan gelukkig ook niet meer!

Nog wel even snel m’n Doppertje gevuld voor de treinreis terug naar Haarlem. De Watercompany heeft ons de hele dag van heerlijk gekoeld kraanwater voorzien. Alleen voor deze laatste refill was ik nét te laat, maar ongekoeld smaakte het kraanwater uit Den Bosch gelukkig ook prima!

Pas écht MVO door transparantie via social media.

MVO?
Een mooie term, maar tegelijkertijd ook een containerbegrip. Voor wie aan de slag wil met MVO: er zijn vele boeken geschreven over Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. En in de ISO 26000 is MVO in de volle breedte uitgewerkt. Met een mooi overzicht van MVO-onderwerpen en ideeën over mogelijkheden om hier concreet invulling aan te geven.

Maar waar ligt de lat?
Wie zegt dat een bedrijf of organisatie goed bezig is met MVO? Dat bedenk je niet van achter je bureau en dat is ook niet in specifieke richtlijnen vastgelegd. Er is geen simpele MVO-checklist. Het zijn uiteindelijk de verschillende belanghebbenden in de maatschappij die bepalen wat er van een bepaalde organisatie of bedrijf wordt verwacht. Die belanghebbenden (stakeholders) zijn bijvoorbeeld klanten, medewerkers, aandeelhouders, leveranciers, omwonenden, NGO’s, overheid, media en vooral ook de eindgebruikers van een product of dienst.

Communiceren over MVO?
Het is dus heel belangrijk om te communiceren met deze doelgroepen. Niet zozeer om een mooie MVO-boodschap te verkondigen, dat is alleen maar zenden en kan al gauw op greenwashing gaan lijken. Maar vooral om te luisteren. Om te weten te komen wat de verschillende belanghebbenden verwachten op MVO-gebied. En laat dat nu juist via social media op brede schaal mogelijk zijn. Er wordt van alles online gedeeld. Zoals we vroeger op een verjaardagsfeestje deden, maar nu staat het online. Er wordt wat afgemopperd op Twitter, Facebook, blogs, etc.. Je vraagt je soms af waar mensen de tijd vandaan halen en ook wat ze beweegt om dat online te delen. Maar het is wél interessant om mee te luisteren en het kan juist sterk over komen om online op dit commentaar in te gaan en te laten zien wat je met dergelijke kritiek doet. En gelukkig worden er online ook complimenten uitgedeeld. En zowel van het gemopper als van de complimenten kun je veel leren en slim gebruik maken. Dat geldt voor alle producten, merken en diensten. Maar zeker voor MVO-producten en diensten. Juíst voor MVO-producten en diensten zou ik zeggen. Een product is namelijk pas écht duurzaam en maatschappelijk verantwoord als je transparant bent over zowel de positieve zaken als de punten waarop nog verbetering mogelijk is. Dus zorg dat je weet wat er over je product of dienst wordt gedeeld. En wees actief én interactief op de social media om werkelijk transparant te zijn over MVO.

Voor wie meer wil weten over dit interessante raakvlak van MVO & social media, ik ben laagdrempelig bereikbaar, via e-mail, telefoon en natuurlijk ook via de social media.

@AdriekeDeKraker

Klik hier voor overige contactgegevens.

10 Tips voor nieuwe gebruikers van Google+

Lees hier mijn 10 tips om een start te maken op Google+.
Deze tips heb ik verzameld tijdens mijn eigen speurtocht de eerste 2 dagen op Google+, misschien kost het jou zo minder tijd om je weg te vinden.
Veel plezier ermee!

TIP 1:
In je bio kun je linkjes opnemen in de tekst en ook een rijtje links opgeven die naast je profiel zichtbaar worden
TIP 2:
Type in het zoekvak bij de Sparks een aantal onderwerpen van je interesse en sla die op zodat je nieuwtjes daarover kan oppikken.
TIP 3:
Voordat je actief wordt op Google+ is het wel zo leuk om je foto te uploaden in je profiel. Let er op dat je foto vierkant gepresenteerd wordt in Google+.
TIP 4:
Zoek bekenden door hun naam of e-mailadres in het lege vak bovenaan in te typen. Als ze al op Google+ actief zijn kun je ze toevoegen aan een bestaande kring of een nieuwe kring aanmaken. Als iemand nog niet actief is, kun je die toch toevoegen met het e-mailadres, bijvoorbeeld aan een kring van personen die je ook een uitnodiging wilt sturen voor Google+.
TIP 5:
Volg een aantal mensen die de mogelijkheden en nieuwtjes van Google+ nauw volgen en daar graag over delen, zoals bijvoorbeeld +Vincent Smit en +Marco Simons.
Als je hiervoor een kring maakt met de naam “Social Media Tips” of zoiets, dan kun je updates van deze kring gemakkelijk volgen en scheiden van je andere updates.
TIP 6:
Als je een mention wilt doen van iemand anders op Google+, type dan eerst een + en begin dan de naam te schrijven.
Google+ komt dan automatisch op met de juiste match en maakt er een link van die aanklikbaar is voor de lezer.
Bijvoorbeeld: +Adrieke de Kraker
En zoals je hier ziet, zijn dergelijke hyperlinks ook aanklikbaar buiten Google+
TIP 7:
Wist je dat je een update kunt aanpassen?
Ook nadat je een update hebt geplaatst, kun je nog wijzigingen aanbrengen. Bijvoorbeeld om een spelfoutje weg te werken of nog een link of een mention toe te voegen.
Echt een handige feature vind ik!
TIP 8:
Als je een update plaatst dan kun je kiezen met wie je dat deelt:
– met geselecteerde personen
– met één of meerdere van je kringen
– met “uitgebreide kringen” = je kringen + personen in de kringen van jouw kringen (of te wel: de personen 1 stap van jouw kringen vandaan)
– openbaar

In het geval je voor openbaar kiest dan verschijnt je update in elk geval in de updates van je kringen, maar is ook voor iedereen leesbaar die op je profiel klikt.
Én …. met die laatste optie is het bericht ook beschikbaar voor zoekmachines!

TIP 9:
Zodra je actief wordt op Google+ krijg je automatische e-mailmeldingen, bijvoorbeeld als iemand een opmerking plaatst over jouw update.
Als je dergelijke mailtjes niet wilt ontvangen kun je dat aanpassen onder je Google+ accountinstellingen.
In dit handige filmpje van +Vincent Smit kun je zien hoe je dat doet.

Net zoals hij, ontvang ik nu alleen nog een melding van Google+ per e-mail als iemand mij toevoegt aan een kring.

http://www.youtube.com/watch?v=uNCfMfVSNiI

TIP 10:
Als je iemand wilt verwijzen naar je Google+ profiel dan is de originele URL een ingewikkelde cijfercode. In dit filmje van +Vincent Smit zie je hoe je de URL gemakkelijk kunt wijzigen in een korte en zelfgekozen URL:

Die van mij is nu bijvoorbeeld: http://www.gplus.to/AdriekedeKraker.

Deze URL is ook vindbaar voor niet-Google-plussers en geeft je profiel weer en je openbaar gedeelde updates.

Tot zover mijn 10 tips om een start te maken op Google+.
Zoals gezegd: deze tips heb ik verzameld tijdens mijn eigen speurtocht de eerste 2 dagen op Google+, misschien kost het jou zo minder tijd om je weg te vinden.
Veel plezier ermee!

Heb je aanvullende tips? Dan hoor ik die graag!

Heb je vragen over de inzet van Sociale Media in combinatie met MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen)?
Neem dan vooral even contact op!

MVO via Social Media, of toch beter Live?

Afgelopen week was ik in Haarlem aanwezig op NudgeLive: het eerste live evenement van Nudge, een consumentenplatform “dat verschil gaat maken en impasses gaat doorbreken. Simpelweg door de vele, vele consumenten die een duurzame economie willen te organiseren”.  Deze quote komt de site van Jan van Betten en zijn Nudge-team (www.nudge.nl) en ik geloof er heilig in!

Bedrijven die duurzaam willen ondernemen, het is allemaal prachtig, maar …. uiteindelijk zijn het de consumenten die aan de touwtjes trekken. En consumenten … dat zijn we allemaal!  Voor alle duidelijkheid: Nudge betekent “zetje”, en alle “zetjes” bij elkaar … dat maakt het verschil!  Zojuist even op de Nudge-kaart gekeken (www.nudge.nl/kaart) en er staan inmiddels al ruim 14.660 stippen, allemaal individuele duurzame consumenten die zetjes aan het geven zijn!  Staat jou stip er al bij?  Leuk trouwens om op die kaart even in m’n buurtje in te zoomen en te zien dat er in mijn eigen straatje verschillende mede-Nudgers zijn, dat geeft de burger moed!

Vorige week konden we elkaar als Nudgers dus ook eens live ontmoeten, NudgeLive werd een prachtig evenement! Voor wie er niet bij was geeft deze foto-impressie op de Nudge blog alvast een aardig beeld: http://bit.ly/NudgeLive-impressie. Het was natuurlijk wel een beetje Preken-voor-eigen-Parochie, zeker zo in de Sint Bavo Kathedraal aan de Leidse Vaart, maar ik denk dat elke Nudger daar ook zelf weer een paar zetjes heeft gekregen. Ik in elk geval wel!  En als (een deel van) de Nudgers dit kunnen afstralen op hun achterban, onder andere via Social Media, dan worden de Nudge-stippen steeds meer een grote groene vlek.

Via Twitter en Facebook worden inmiddels al diverse links uitgewisseld naar filmpjes en presentaties van NudgeLive, ze zullen binnenkort vast beschikbaar komen via de Facebookpagina van Nudge: http://on.fb.me/NudgeNL. Persoonlijk kan ik niet wachten op de beelden en het magische geluid van Celine Cairo en PienHelpt, die beiden de sterren van de hemel zongen!

Nu probeer ik steeds de link te leggen tussen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (in dit geval eigenlijk Maatschappelijk Verantwoord Consumeren) en Social Media. Dus ben ik tijdens en ná afloop van dit event op zoek geweest naar leuke voorbeelde op dit vlak. En die waren er genoeg! Eigenlijk te veel om op te noemen, maar ik noem er een paar, die me bijzonder hebben geraakt.

Zo maakte ik kennis met Lisanne Dölle en Stijn Cornelissen van VerdraaidGoed! Zij kwamen naar NudgeLive met 200 exclusieve exemplaren van de Tof-hee: een verdraaid leuk spelletje, gemaakt van industrieel restmateriaal. De Tof-hee’s gingen als warme broodjes over de toonbank!  Ik ben de gelukkige eigenaar van één van deze 200 exemplaren en ook voor de komende 5 verjaardagen heb ik een verdraaid leuk cadeautje in petto!  Wil je ook weten waar dit over gaat (zou ik zeker doen) volg VerdraaidGoed dan op www.verdraaidgoed.nl of op Facebook, Twitter of LinkedIn (de links naar deze accounts staan keurig op hun site!).

Oh ja, ook leuk: Ecogoodies (een overzicht van de beste en leukste duurzame en fair trade webwinkels online) is VerdraaidGoed kennelijk ook tegengekomen op NudgeLive en blogt daar enthouisast over op http://www.ecogoodies.nl/blog/ en beveelt VerdraaidGoed aan voor een stem voor de ASN Wereldprijs. Dat is een goed idee en mijn stem hebben ze binnen!

Als vervolg op mijn blog over de “Spa-flesjes – Duurzaam of gemiste kans?” was ik tijdens dit evenement natuurlijk op zoek een duurzame dorstlesser.  Nou, daar hoefde ik niet lang naar te zoeken, want de mobiele units liepen ijverig rond met PWN kraanwater op de rug, een hele verademing!  Beetje onaardig misschien maar ik sloeg hun aardige aanbod voor een bekertje kraanwater toch maar af, want ik had mijn pas aangeschafte Dopper natuurlijk niet voor niets bij me … daar wilde ik wel even mee pronken!

Nu had De Dopper zelf ook een mooie stand en was volop aanwezig voor de langslopende geïnteresseerde. Nou, geinteresseerd was ik zeker en ik heb maar even gebruik gemaakt van de gelegenheid om de OpperDopper Merijn Everaarts op de foto te zetten en rond te twitteren.
De PWN sponsoorde een gratis Dopper voor de aanwezigen, met als logo PWN – Puur Water en Natuur.  Dat het hier om dezelfde PWN gaat die ik nog van “vroeger” ken – De Provinciaalse Waterleidingduinen – begreep ik uit de enthousiaste presentatie van Boswachter Evert-Jan. Trouwens ook leuk om te volgen op Twitter! @BoswachterNHD.

Over MVO & Social Media gesproken, is De Dopper natuurlijk erg maatschappelijk verantwoord bezig. Niet alleen door het gebruik van gebotteld water terug te dringen, maar ook doordat een deel van de opbrengst gaat naar de drinkwaterprojecten van Simavi. De Dopper is ook goed actief op Twitter @De_Dopper, dat is mooi!  Op Facebook zijn ze ook te vinden, alleen dat is nog wat lastiger te vinden en je hebt 2 opties: De Dopper als “groep” en De Dopper als “product/dienst”. Die laaste doet me actueel aan en heeft inmiddels 119 “likes” en dat is ook heel mooi!  Neem eens een kijkje en “like” die pagina zelf ook op http://on.fb.me/DeDopper, dan geven we met z’n allen weer een “zetje” aan ons eigen netwerk.

Maar het mooist natuurlijk is om zelf met een Dopper te pronken, ik heb gemerkt dat dat regelmatig leuke gesprekken oplevert!  En kinderen … die zijn ook dol op het mooi ontworpen flesje. Van Merijn had ik ook zo’n mooi gesponsoord PWN exemplaar gekregen en mijn zoon Luuk (8 jaar) riep bij thuiskomst: “Cool mam! Nóg een Dopper, mag ik ‘m?”. Leuk toch?  En tja, nu willen zijn twee zusjes er allebei ook één, dus ik ga binnenkort maar eens lang bij  De Dopper (lekker dichtbij in Haarlem, wist ik niet, maar heb ik tijdens NudgeLive begrepen!).

Dus om even op de vraag uit de titel terug te komen: MVO via Social Media, of toch beter Live? Persoonlijk ben ik van mening dat Social Media een enorme boost kan geven aan MVO-initiatieven en dat die hier nog veel beter voor kunnen worden ingezet. Met een aantal links in deze blog draag ik daar mijn nudge, mijn zetje aan bij.
Maar ik heb tijdens NudgeLive toch maar weer ondervonden dat écht contact, échte verbindingen het verschil maken. Dat is door de key-note spreker van de dag Jan Bommerez ook erg mooi uiteengezet. Ik heb die dag trouwens een heel mooi nieuw woord van hem geleerd: chaorde!

Maar nu  nog even terug naar de vraag: MVO via Social Media of toch beter Live?  Jan van Betten van Nudge plaatst vandaag dit berichtje op Facebook: “Tjee, nou hebben we ook ineens meer dan 1000 fans op Facebook. Misschien komt dat door ons FacetoFacebook event gisteren?”.  Dat geldt voor mij in elk geval wel!
Mijn Nudge-stip stond al een tijdje op de kaart, maar het evenement en alle ontmoetingen op NudgeLive blazen daar weer volop leven in! Dat geldt zowel voor de nieuw opgedane “live-contacten” tijdens Nudge-live, en zeker ook voor het “nababbelen” over dit event via de Social Media. Mijn antwoord ligt dus misschien wel voor de hand: voor mij is het én-én!
Zonder de Social Media had ik Nudge misschien niet eens leren kennen en zonder het Live-event zou het bij mij niet opnieuw zo duidelijk op de kaart staan. Dus dank voor NudgeLive!
En volgens mij ben ik geen uitzondering, want een kleine ronde handopsteken in de Bavo leerde dat toch zeker de helft van het aantal aanwezigen via Social Media bij NudgeLive terecht was gekomen. Ik bedoel maar!

Duurzaamheid en Sociale Media, Spa-flesje & twitter

Wat hebben Spa waterflesjes en duurzaamheid en Sociale Media met elkaar te maken?  Niet veel zou ik vorige week zelf geantwoord kunnen hebben, maar nu denk ik daar heel anders over!  Laat me eerst even de setting beschrijven waarin ik tot deze conclusie kwam.

Afgelopen vrijdag was ik samen met 999 andere deelnemers aanwezig op het evenement Our Common Future 2.o.  Eén grote brok inspiratie op het gebied van duurzaamheid. De sociale media hebben een grote rol gespeeld in de totstandkoming van dit evenement. Voorafgaand aan deze eindconferentie OCF 2.0 zijn een paar honderd duurzame denkers en doeners die bij elkaar zijn gekomen via Twitter, LinkedIn, Facebook, etc.
Gezamenlijk hebben zij in een paar maanden tijd het boek Duurzaam Denken Doen geschreven, een prachtige co-creatie waarin duurzaamheid wordt belicht vanuit 19 thema’s.  Het boek is te bestellen en de deelrapporten van OCF 2.0 zijn gratis te downloaden vanaf internet, zo ook het deelrapport en de samenvatting over Social Media, één van de 19 thema’s van Duurzaam Denken Doen.

Ook op het evenement zelf werd er druk op los getwitterd en zo werd het evenement al snel trending topic onder de hashtag #ocf2.  Via live-stream werd het evenement uitgezonden zodat het ook gevolgd kon worden diegenen die niet één van de 1000 kaartjes hadden bemachtigd.  Kortom, écht een evenement 2.0 met een flink bereik binnen én buiten de zaal!

Zeer geboeid zat ik te luisteren naar o.a. het verhaal van Jan Jonker, initiator van OCF 2.0 en naar nog meer prominenten in het duurzaamheidsvak.  Helaas laat ik me nogal gauw afleiden door details. In dit geval een tafel vol met Spa-flesjes precies achter de sprekers en dus nogal prominent in beeld. Dit was ook goed te zien op de talrijke televisieschermen in “de zaal” van de Eusebiuskerk in Arnhem, en dus ook op de livestream op internet neem ik aan.  Tegelijkertijd vroeg ik me af hoe duurzaam die Spa-flesjes nu eigenlijk zijn en of gebotteld water eigenlijk wel passend is op een duurzaamheidsevenement.

Voor ik het wist had ik er een tweetje over rondgestuurd. Snel daarna zag ik dat ik niet de enige was die hierover twitterde.  In de bijna niet bij te houden twitterstream onder #ocf2.o kwamen  ook meerdere berichtjes over de spa-flesjes langs, die dan natuurlijk ook weer geretweet werden.  De roep naar @De_Dopper en @Jointhepipe @Wetapwater als mooie alternatieven voor gebotteld water bleef daarbij niet uit.

Zoals gezegd, laat ik me nogal afleiden door dergelijke details, en al gauw kon ik nergens meer kijken of ik zag die Spa-flesjes staan. Niet alleen als dorstlessers voor de sprekers, maar ze werden ook gratis uitgedeeld aan de deelnemers en oei!, ze kwamen ook terecht in de grote tonnen met afval verspreid in de kerk … nee niet gescheiden helaas.   En ja, daar werd ook weer over getwitterd onder #ocf2: “waarom wordt het afval op dit duurzaamheidsevenement niet gescheiden?”. Tja, dat is een goede vraag en ook best jammer van de kosten en inspanning om bijvoorbeeld de duurzame lunch op biologisch afbreekbare bordjes uit te serveren ….
Trouwens, je mag je best afvragen waarom 1000 duurzame denkers, niet gewoon uit zichzelf duurzaam doen en die spa-flesjes laten staan omdat ze hun Dopper of Join-the-pipe fles bij zich hebben gevuld met kraanwater.  Ik heb 3 Doppers gespot, waarvoor hulde!

Ondertussen zag ik dat Spadel ook één van de sponsoren was van het evenement en in het programmaboekje stond een goed verhaal over de duurzaamheidsinspanningen van deze marktleider in de Benelux van natuurlijk mineraalwater.  Eigenlijk was ik best nieuwsgierig wat deze sponsor vond van de berichtgeving op Twitter over de spa-flesjes op dit evenement, want die waren niet zo positief en dat is toch jammer van je inspanning als sponsor.  Dus al luisterend naar de duurzaamheidsprominenten, speurde ik op mijn mobieltje naar de twitteraccount van Spa, maar tevergeefs.  Ook op de website van Spa geen mogelijkheid om via Social Media contact op te nemen.  Wél een telefoonnummer en e-mailadres van de Directeur Communication. Voor ik ´t wist had ik hem een e-mailtje gestuurd met de vraag of Spa actief is op Social Media en of ze op de hoogte waren van de berichtjes die er rondgingen.  Tevens liet ik weten dat ik geinteresseerd was in deze case voor een blog; die spookte al een beetje rond in m’n hoofd.

Mijn e-mail kreeg als onderwerp “reputatiemanagement MVO & Social Media” mee en al gauw had ik antwoord. De Directeur Communication bleek zelf aanwezig op het evenement en ook de CSR Manager! Het evenement was inmiddels bijna ten einde en we spraken af elkaar te treffen bij de borrel. Even had ik het gevoel dat ik ter verantwoording zou worden geroepen over mijn tweets en re-tweets over de spa-flesjes, maar niets was minder waar!

Ik trof een alleraardigste meneer, die mijn e-mail met enige verbazing had ontvangen en de Twitterstream #ocf2 van deze dag was hem geheel ontgaan.  Hij had sinds kort al wel een twitteraccount, maar “in Belgie gebruiken we Twitter nog niet zoveel als in Nederland”.  Hij vroeg me hoe hij de berichtjes nog ergens terug kon zien en ik heb het gebruik van de hashtag #ocf2 uitgelegd en op m’n mobieltje laten zien wat er zoal getwitterd was. “Moet ik al deze mensen antwoorden?” was zijn vraag.  Dat is op zich niet zo’n gek idee, maar het zal moeilijk zijn om achteraf hetzelfde bereik te krijgen. Waar zijn alle tweets en re-tweets en re-tweets van re-tweets terecht gekomen?  We hebben het wel over een trending topic op Twitter, dat bereik je niet zomaar, dat bereik je met een groot bereik, maar dan vooral op de dag zelf of vlak daarna.

Het lijkt me vooral ook een goed idee voor een dergelijk bedrijf (er zijn meer van dergelijke voorbeelden …) om actief te worden op Social Media. En om te beginnen maar eens mee te lezen wat er over je bedrijf gezegd wordt. Dit voorbeeld geeft maar weer aan: het gaat er niet om of je als bedrijf kiest voor het pad van Social Media. Ook zonder een actieve keuze wordt er toch wel over je geschreven, en dan kun je maar beter meelezen, en nog beter: daar actie op ondernemen.

Zo bleek uit mijn gesprekje met deze meneer dat het helemaal niet de bedoeling was geweest om de flesjes zo prominent in beeld te laten komen. Het was hem zelf ook opgevallen en hij kon goed begrijpen dat het leek alsof dit een afgesproken zaak was. Dit bleek geheel niet het geval. En daarmee heb ik eigenlijk wel een beetje spijt van de term #greenwashing in één van mijn tweets, want dat verondersteld toch wel een actieve push in deze richting.  Als ik een @reply had gehad van Spa op mijn tweet hierover, dan zou ik dat gelijk recht hebben gezet. Nu dan alsnog hierbij in deze blog.

Tot slot nog even hand in eigen boezem: zelf was ik toch stiekem blij met mijn (bijgevulde)  Spa-flesje onderweg in de trein naar huis!  Maar voor een volgende gelegenheid heb ik inmiddels wel mijn eigen Dopper besteld ….

Mijn Dopper!

De start van een platform over MVO en Social Media

MVO en Social Media!

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) en Social Media hebben meer met elkaar te maken, dan je misschien in eerste instantie denkt.

Bij MVO staat communicatie met stakeholders centraal:

  • wat verstaan de verschillende stakeholders onder MVO?
  • waar ligt de lat voor MVO? dat bedenk je niet vanachter een bureau … maar daarover ga je in dialoog met je stakeholders.
  • dat kan via enquetes, vragenlijsten, interviews, e.d.
  • maar dat kan ook heel goed via Social Media

Mijn ambitie met deze site is om concrete voorbeelden over MVO en Social Media te geven, relevante links op te bouwen en in contact te komen met andere professionals die werkzaam zijn op het raakvlak van MVO en Social Media.

Voel je je hierdoor aangesproken, dan kom ik graag met je in contact!